近所の騒音、苦情はどこに？警察に通報してもいいの？

夜中の生活音がうるさい、ペットがずっと鳴いてうるさい、車やバイクから大きな音がする・・・ご近所の騒音トラブルで困っている人は相当いるようです。そんな時、苦情を言う先はどこなのでしょうか？警察に通報してもいい？今回は騒音トラブルに巻き込まれた時にするべき対処方法について調べてみました。

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騒音被害、誰かに相談する前に証拠を残そう

誰かに相談するにしても、自分の精神的な苦痛を話だけで分かって貰うのは難しいでしょう。
また、騒音が深夜の時間帯など、第三者が騒音を確認しにくい事もあると思います。
そういった時には、証拠となる物を残しておくことが重要になるでしょう。

音や映像で残す
携帯電話でも簡単に映像が残せるようになりましたので、記録自体は難しくないと思います。
しかし、記録した物では実際に聞こえている騒音より小さく聞こえる可能性もありますので、映像の中に比較となる物を入れると効果的でしょう。
比較の仕方として、テレビの音量を映す事が比較的簡単です。
テレビの音量はテレビ画面に表示されますので、聞こえてくる隣人の音とテレビの音の大きさから、おおよその見当はつくと思います。

時間を残す
普段では我慢できる大きさであっても、深夜では我慢できないケースは多々あります。
そんな時は映像と一緒に時計を映すなど、その時の時間を確認できるようにすると良いでしょう。
また、騒音が長く続く時などはメモを残しておくだけでも問題はないでしょう。

騒音計を使う
騒音計を用意できるのであれば、証言により説得性が増すでしょう。
騒音計とは、『音の大きさを騒音レベルとして数値化する装置』です。
騒音レベルの目安としては、掃除機やキータイプの音は『うるさい』と言われる70ｄB（デシベル）。図書館の音量で40ｄBとされています。
なお、深夜では40ｄB程度でもうるさいと感じる事が多いようです。

引用元-【もう我慢出来ん！】隣人との騒音トラブルを解決する方法|トピックスファロー

騒音の苦情、賃貸や集合住宅の場合はどうする？

まずは管理会社に電話で相談・通報
騒音被害に合ったら、騒音を出してる部屋を特定できていなくても構いません。
まずは管理会社に電話をして相談してください。
そうすると管理会社はまず最初に、
「入居者の方から騒音の苦情がありましたのでご協力お願い致します」
などと書かれた注意書きの紙を、入居者全員のポストに投函してくれます。
(相談した依頼人の情報は、入居者全員にバレることはないのでご安心を)

引用元-アパートやマンションの騒音は管理会社＆警察に相談しよう！ | ハッピーピオ

様子を見てダメなら再び管理会社に通報
ポストに紙を投函してもらって数日から一週間。
注意の効果が切れてトラブルメーカーは、元の生活に戻り再び騒音を出すケースがあります(実体験)
そんな時はこちらももう一度、管理会社に電話をしましょう。
最初はやんわりとした内容の注意書きで始まります。
それでも効果がない場合は、今度は管理会社が騒音主に電話または直接会って注意をしてくれます。
気が利かない管理会社だと、直接注意をしに行った後に依頼主の部屋に訪問してくることがあります。
注意をしたという報告に来られると通報したことがバレる可能性もあるので、来ないようにお願いしましょう。

引用元-アパートやマンションの騒音は管理会社＆警察に相談しよう！ | ハッピーピオ

戸建て住宅の騒音被害、苦情はどこに言う？

賃貸の場合は、管理会社や大家さんに騒音問題を委ねることが出来ますが、戸建住宅の場合は頼る場所が無いですよね。そんな時には、自治会（または町内会）へ騒音問題を相談することをお勧めします。
まずは自治会へ騒音の相談をして近隣の戸建て住宅に対して、奇声やテレビのボリューム音など騒音に関する苦情が出ていることと改善のお願いを書いた手紙をポスト投函してもらうことをお勧めします。
回覧板があれば、回覧の度に添付して貰っても良いでしょう。その際、騒音の原因である家の名前を書いてしまうと両隣の家が苦情を出していることがわかってしまうので、あくまでも全体に向けたお願いに留めてもらうようにしましょう。

引用元-「ご近所さんがうるさい！」こじらせずに解決する方法とは？ ｜ 女性の美学

騒音被害、警察に通報したらどうなる？

管理会社によっては、夜中の騒音には対応できないため警察に任せている所もあります。夜遅くまで騒いでいる、大きな音を出している、などの場合は、110番に電話して騒音の件を告げれば、すぐに来て騒音を出している家庭に厳重注意をしてくれます。しかし、110番にかけるのはためらわれますし、できれば避けたいものですよね。
この場合は、地域の警察の番号に電話をかけても対応してくれます。ただし、その警察のさじ加減一つというところもあり、確実に来てくれるとは限らないようです。また、通報は匿名でもできます。警察に自分の名前を名乗った場合でも、相手には誰が通報したかの情報はいかないようにしてもらえます。
ほとんどの場合は厳重注意ですが、国家権力とあって即効性はあります。何回も苦情が入ると、軽犯罪法違反や都道府県や市区町村の条例違反として検挙する場合もあります。

引用元-【アパートの騒音】意外とみんな悩んでる？！苦情に関する解決策とは｜UpIn[アップイン]

騒音で警察に通報する場合のメリットとデメリット

警察を呼ぶメリット
・すぐに騒音が収まる（即効性）
・今後も騒音が出し難くなる（継続性）
・誰が呼んだかわからないため、逆恨みされない（匿名性）

警察を呼ぶデメリット
・警察は強制的に騒音をやめさせることはできないため、反発してより酷くなる可能性
・部屋数の少ないアパートでは、誰が警察を呼んだかわかってしまう可能性

引用元-騒音被害で警察を呼んでもいいの？〜警察を呼ぶときの注意点と流れ〜 – なるトク！　〜お役立ち情報ブログ〜

まとめ

ご近所の騒音で困った時は、まず警察、ではなく、住んでいる周りで同じように騒音で困っている人がいないか探してみる、というのも手。一人の苦情よりも複数で苦情を訴えたほうが、管理会社や警察もスピーディーに動いてくれるようです。

twitterの反応

https://twitter.com/cellyama1217/status/780247732887756801

はぁ～また階下騒音再開。手が軽く震えて悲壮感が。こいつは入居当初ヤンキー仲間大招集で深夜未明に連日大騒ぎしてくれた過去からちょっとの音も恐怖と怒りに至る私。管理会社経由再三苦情もダメだったから警察呼んで、それから若干改善したけどやっぱりこいつは音たてないと行動不能らしくムカつく。

— Patty (@papapatty_J) September 25, 2016

昨日ぽめが泊まりに来て、家の上の階のあまりの怒鳴り声と叩く音にびっくりしたらしく、夜中の12時から１時間以上続いたからポメが怒って、騒音苦情で警察にお願いしてきてもらったら少し静かになった

— sui‎ (@suiLilac) September 17, 2016

https://twitter.com/suimu58/status/776661199454732288

マンション敷地内の公園での子供会主催の花火大会に、騒音苦情が出ていると警察から連絡…時間も8時から20分ほどで毎年恒例行事なのに？と思ったが、新規に引っ越してきたご老人が寝られないと言われているそうだ。8時に寝るのも自由だが、わずか20分、15人ほどの子どもの声さえ許せないとは…

— 楽しみは春の桜に秋の月夫婦仲良く三度食ふ飯 (@doilf5_w) August 20, 2016

地元のある地区のエイサーが今年から出来なくなったらしくて、その理由が県外から移住してきた近隣住民からの騒音苦情らしい。自分が青年会にいた時も近くの宿にいた観光客から通報されて警察きたことあった。最近多いみたいね。なんだか寂しい気持ちになる。

— 焔 (@homura1988) August 17, 2016

今初めて警察に110番して騒音の苦情を伝えた。まだ緊張して手が震えながらツイートしてる。何も悪い事してないのに緊張と心臓バクバクと冷や汗。ご近所トラブル避けたいのと逆恨みが怖い事を伝えて匿名で近所からの通報という事で対応して頂きました。お願いだからこれで懲りて静かになって下さい。

— 道路族不倶戴天 (@lose_ones_mind) July 23, 2016

兵庫県警家に来てびびったわ。

なんか騒音苦情がどうたらで、聴きこみしてるらしい。

なんでこう警察が目の前にくると、妙な緊張感が走るのかね。

いや、そう思うってことは日本の警察が割と機能してるってことだわな。

— ざわし (@oreshiki_reload) June 13, 2016

昨日警察さんに苦情を言ってみたら、まさか騒音が出てるところが静かになった！めっちゃ落ち着く日出来たわ(ง ˙o˙)ว とても感謝や！元気になった☆

— ☁️ (@LMTea) April 29, 2016