ピザの配達時間、配達場所、イベントのいろいろ

宅配ピザを頼んでより早く届くと確かにうれしいですよね。配達時間のスピードアップに取り組んでいるのは知っていたのですが、他にも場所やイベントなどの工夫もしていると聞いたので調べてみました。

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ピザの配達でハッピーハロウィン！

ピザーラでは10月31日(土)まで、創業以来初のハロウィンキャンペーンを実施している。期間中にピザを注文すると、箱の裏がすごろくになっているハロウィン限定のカートンに入っていたり、「妖怪ウォッチ ボディシール」がもらえたりと、キッズにうれしい特典が満載！最大で600円割引になるクーポンが付いているのも魅力的だ。

さらに、テイクアウト限定で、注文時に「ハッピーハロウィン」の合言葉を言うと、「ハーフアップルパイ」が1つプレゼントされる太っ腹企画も！

広報担当の吉田康生さんは、「世の中でハロウィンが盛り上がる中、どのようにホームパーティーをすればいいのか、イメージが湧きにくい方も多いのではないでしょうか。そんな時、ピザは電話1本で注文できる上に、パーティーの食卓には最適です。ハロウィンらしい要素もたくさん盛り込んでいるので、食事の後も楽しい時間を過ごしていただければと思います」とアピールする。

引用元-仮装美女がピザを配達!?編集部にピザーラがやって来た （東京ウォーカー） – Yahoo!ニュース

ピザの配達時間、どれくらい待てる？！

寒くて外出したくないから、夕飯は宅配ピザを注文した。でも、1時間近くたつのにまだ来なーい!! おなかすいてガマンできないから、みかんを4個もたべちゃった。今回は、マイナビニュース会員の女性400名に、宅配ピザを注文後、予定時間より何分遅れたら腹が立つか、聞いてみた。

Q.宅配ピザを注文後、予定時間より何分遅れたら腹が立つ?
1位 30分 30.8%
2位 20分 21.8%
3位 10分 19.5%
4位 遅れは許せない 9.8%
5位 1時間以上 9.2%

Q.配達が遅れて腹が立ったエピソードなどがありましたら教えてください。

■30分
・「余り怒らないと思いますが、30分はさすがにおなかぺこぺこになると思います」(32歳/食品・飲料/営業職)
・「冷たいピザが届いた、ちょっと悲しかった…」(25歳/商社・卸/秘書・アシスタント職)
・「30分までは誤差の範囲内だと思う……大体遅れてきたらクーポンを持ってきてくれたりするので、それほど腹は立たない」(26歳/金融・証券/事務系専門職)
・「他の物を食べて待っていて、来た頃には空腹のピークが過ぎていた」(31歳/情報・IT/技術職)

引用元-【女性編】宅配ピザ、予定時間より何分遅れたら腹が立つ? ランキング | マイナビニュース

ピザの配達時間、スピードアップするオペレーション

ついつい頼んでしまう「新・国民食」の宅配ピザだが、ほとんどの注文客は宅配ピザ店の店内を見る機会はないだろう。

実は「時間との勝負」であるためオペレーションは日々進化しているのだ。

「注文の電話を受けた人間が画面に入力しているのを見ながら、調理担当がすぐにピザを作り始めます。電話を受けてからピザが出来上がるまでだいたい5～7分。そのくらいで調理しないと、『30分以内にお届け』という目標を守れません」（大手宅配ピザチェーンのアルバイト）

スピーディな調理を可能にするため、ベルトコンベア式のオーブンなどが開発されてきた。高温のオーブン内をピザが移動していくので次々と注文が入っても連続投入できるシステムだ。

各チェーンとも「インターネットで注文すると5％オフ」といったサービスを提供しているのは、ネット注文ならオーダーが入ると厨房に設置された機器から受付伝票がプリントアウトされ、そのまま調理に移れるため、人手も時間も節約できるメリットがあるからである。

引用元-宅配ピザ配達員「居留守使い30分までドア開けぬ客がいる」 – ライブドアニュース

ピザの配達できる「場所」の広がり

ピザハットでは、注文客がスマートフォンで専用のアプリをダウンロードすれば店側がGPSで所在地を確認し、自宅以外の場所でも届けてもらえる。

「既存店舗の配達エリアに含まれる地点でしたら、お花見会場でも運動会の校庭でも正確にお届けできます」（ピザハットを運営する日本KFC広報）

ただし、多様化するニーズに対応するために、アルバイト店員の苦労は増えている。

「30分以内に配達しないと500円割引券をお渡しするというサービスをやっていると、居留守を使って30分過ぎるまでドアを開けないお客さんがいて困ります。それでも割引券を渡していますが……。

最近は店舗に受け取りにくると2枚目が割引になるサービスが浸透したので、来店した方への接客に時間がかかってしまっています。肝心の宅配が遅れそうになることがあるんですが、オーナーは『バイトは増やせない』と言うばかり。

引用元-宅配ピザ配達員「居留守使い30分までドア開けぬ客がいる」 – ライブドアニュース

ピザの配達に遅れたら割引？があるのか？

今は時間による割引をしている宅配ピザって無いですね

私は過去に注文して混んでいるので60分くらいで届くと言われたのに、2時間経っても着ませんでした
もう、待ってもいられないので電話してキャンセルしようとしたら、「すみません、オーダーは受けていたのですが、・・・」と、結局のところ忘れられていたみたいです
店長（？）みたいな人に電話が変わって「タダで構いません宜しければ今からお届けいたします」
といわれて、頼んだピザＭ1枚の他に、チキン1箱、デザート1つ、ドリンク2つ をサービスで付けてくれましたよ

そういった不手際がない限りは割引というのは無理でしょうね

引用元-ピザ配達が遅れた場合に割引？ – その他(暮らし・生活お役立ち) | 教えて！goo

まとめ

郵便受けにピザのメニューチラシなどが投かんされていることもありますが、あまり気にしていませんでした。頼むこともあまりないのですが今度友達とパーティをするなら宅配ピザで楽しむのも良いかもしれないです。配達時間を気にするよりも、パーティを行う場所にその季節を感じるようなメニューやキャンペーンがあると私はうれしいなと思いました。

twitterの反応

https://twitter.com/norimaki_makio/status/660874600230727680

今夜は奥様と外食の予定だったが、仕事から帰った奥様がぐったり状態なので予定変更、久しぶりに宅配のピザをネットで注文する。今の時間は配達まで４０分ほどらしい。ピザの到着を待っているなう。

— 山口弘光 (@Hiromitsu_Yama) October 31, 2015

ドミノピザ注文して、ピザトラッカーをそわそわ眺める時間も好きです。配達地域外だけど。配達地域外だけど！！！

— のなちう (@mofmofing) November 2, 2015

https://twitter.com/unco111313/status/661526804394479617
https://twitter.com/d__e1/status/661585713901600772

配達時間のブレ幅に泣く辛み＝美味しいピザ

— ペロリ (@perori6s) November 3, 2015

https://twitter.com/shirokuma_3_/status/661777328574324737
https://twitter.com/yoshikideemaru/status/662163880227901440
https://twitter.com/kakoimomo/status/662178302283530240
https://twitter.com/krskpizaya_bot/status/662183806003077120″