賃貸アパートの夜中の騒音、スマートに苦情を言う方法は？

夜中に楽器を演奏している人がいる、大勢で騒いでいる部屋がある、洗濯機や掃除機の音が気になる・・・・アパート住人の騒音で悩まれてる人も少なくないようです。そんな時、どこに苦情を言えばいいのでしょうか？ご近所トラブルにならないようにするには？？今回は騒音に関しての苦情の伝え方について調べてみました。

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騒音と判断されるレベルってどのくらい？

騒音とされる基準は、昼間は５５デシベル以下夜間は４５デシベル以下とされています。
生活環境や時間帯、個人の感じ方にも左右されるので、基準値の範囲内だから問題ないというわけではありません。

生活音は何デシベル？
・電化製品の音　洗濯機６４〜７２　掃除機６０〜７６
・住宅設備の音　エアコン４１〜５９　トイレ・風呂の給排水５７〜７５
・音響の音　テレビ５７〜７２　ステレオ７０〜８６　ピアノ８０〜９０
・生活の音　話し声５０〜９９　子供の足音５０〜６６
・その他の音　ペットの鳴き声９０〜１００

生活音は日常生活においてはある程度は仕方がないもの。だからこそ、周りに配慮する必要があるのです。

引用元-賃貸の騒音トラブルと騒音防止対策

騒音、直に苦情を言いに行くとトラブルになる場合も・・

もし、あなたが直接、騒音主である上の階や隣人の部屋に文句を伝えに言った場合、確実に相手に顔を覚えられてしまいます。
既に顔見知りという方もいるかとは思いますが、最近では「顔も名前も知らない」という方の方が多いのではないかと思います。
それでしたら、できればお互い顔を覚えることなく問題を解決していってください。
というのも、これは不動産管理会社の担当者から聞いた話なのですが、相手に苦情を言うと復讐をしてくる人がいるらしいのです。
もちろん、向こうが足音を出している加害者であるにも関わらず。いわゆる逆ギレです。
なので、私の担当者の方は、最悪「傷害事件や殺人事件に発展すること」を常に警戒していました。
そういう危ない人は、顔を知らなくても調べて復讐してくるでしょうが、顔を知られていたら、よりリスクは高まります。
さらに、これも担当者情報ですが、あなたと一緒にいる奥さんや子供などの家族を覚えられて、なるべく弱い人に復讐してくる陰湿な人もいるらしいです。
できるだけリスクを高めない為にも、なるべく直接的な接触は避けた方が良いと思います。

引用元-直接、騒音主に苦情を言ったり怒鳴りこむのは避ける：上階の足音がうるさい（怒）私が取り組んだ騒音対策まとめ

夜中の騒音、気になったら誰に苦情を言えばいいの？

まずは管理会社に電話で相談・通報
騒音被害に合ったら、騒音を出してる部屋を特定できていなくても構いません。
まずは管理会社に電話をして相談してください。
そうすると管理会社はまず最初に、
「入居者の方から騒音の苦情がありましたのでご協力お願い致します」
などと書かれた注意書きの紙を、入居者全員のポストに投函してくれます。(相談した依頼人の情報は、入居者全員にバレることはないのでご安心を)

引用元-アパートやマンションの騒音は管理会社＆警察に相談しよう！ | ハッピーピオ

管理会社によっては、夜中の騒音には対応できないため警察に任せている所もあります。夜遅くまで騒いでいる、大きな音を出している、などの場合は、110番に電話して騒音の件を告げれば、すぐに来て騒音を出している家庭に厳重注意をしてくれます。しかし、110番にかけるのはためらわれますし、できれば避けたいものですよね。
この場合は、地域の警察の番号に電話をかけても対応してくれます。ただし、その警察のさじ加減一つというところもあり、確実に来てくれるとは限らないようです。また、通報は匿名でもできます。警察に自分の名前を名乗った場合でも、相手には誰が通報したかの情報はいかないようにしてもらえます。

引用元-【アパートの騒音】意外とみんな悩んでる？！苦情に関する解決策とは｜UpIn[アップイン]

夜中の騒音で警察に逮捕される場合も？

大家さんや自治体からの注意にもかかわらず、一向に騒音が収まらない場合は、思い切って警察に通報する手もあります。
軽犯罪法では、「公務員の制止をきかずに、人声、楽器、ラジオなどの音を異常に大きく出して静穏を害し近隣に迷惑をかけた者」は「これを拘留又は科料に処する」と定められています。このため、もよりの警察署に連絡すると、警察官がやってきて注意してくれるので、相手によってはけっこう効果がありますし、警察官の注意を聞かずに隣人がその場で騒音を出し続けた場合は、軽犯罪で逮捕される可能性もあります。
警察官の注意でいったんはおさまったものの、その後も隣人が騒音を出し続ける場合は、その行為が自治体などの条例に違反していれば、警察に告発することもできます。「告発」は犯人または告訴権者以外の第三者が検察または警察に対して、犯罪事実を申告して訴追を求める法的手続きです。被害届だけでは警察は積極的に動きませんが、告発となると警察は動かざるをえない立場にあるのです。
2012月11月には、隣人トラブルで騒音を出し続けたとして、警視庁生活安全総務課が新宿区の自称アルバイトの男性を逮捕しています。逮捕容疑は東京都迷惑防止条例違反で、男性は10年ほど前から隣人宅のシャッター音がうるさいとして、ビデオカメラで隣人の出入りを監視。男性や家族が外出するたびに、プラスチックの板をほうきでたたいて嫌がらせを続け、音量は電車のガード下と同程度の97デシベルに達していたそうです。

引用元-サイバー法律１１０番：最強の回答＆対策データベース

騒音の苦情を伝える前に、やっておきたいことは？

証拠となるように記録を録る
例えば、その騒音が足音であれば、一般の録音機で音を録ることは難しいものです。管理会社や不動産屋には、あなたがただのクレーマーなのか、神経質すぎるのか、話を聞いただけでは判断しにくい部分があります。
当然、「どれくらいの頻度でうるさいのか」「何時頃が一番ひどいのか」「パターンはあるか」などの質問をされるでしょう。その時にもさっと答えられるように、記録を録ったノートがあれば、自分自身も騒音の多い時間帯やパターンなどを把握できますし、明確に伝えることができます。
「騒音ノート」に書くこととして、以下のように騒音があるたびにメモをしていおくと良いでしょう。この騒音ノートがあるだけで、あなたの話に信憑性が増すでしょう。また、最悪、裁判などに発展した場合にも必要になります。

・日付
・時間（何時から何時頃まで続いたか）
・どんな騒音か
・自分の気持ち・被害状況（夜勤明けなのに眠れなかったなど）

引用元-【アパートの騒音】意外とみんな悩んでる？！苦情に関する解決策とは｜UpIn[アップイン]

まとめ

騒音を立てている相手は全く騒音と思っておらず、苦情を言っても騒音が止まずに自衛としての引っ越しをした、というケースも少なからずあるようです。苦情を言っても無駄になる可能性もある、ということは心に留めておいたほうがよさそうです。

twitterの反応

昨日ぽめが泊まりに来て、家の上の階のあまりの怒鳴り声と叩く音にびっくりしたらしく、夜中の12時から１時間以上続いたからポメが怒って、騒音苦情で警察にお願いしてきてもらったら少し静かになった

— sui‎ (@suiLilac) September 17, 2016

まじ、ウゼー隣の住人！近隣で一番嫌われてる住人まじ！イライラ
ペット飼ってるの管理会社にチクるし、管理会社から近隣から苦情きてますって手紙ポストに入るし。夜中などの騒音、家の前で溜まる行為やめてくださいって書いてあった。

— よっちえちゃん (@400zephyr0213) August 26, 2016

https://twitter.com/Greenlibrary_/status/779678529617211392
https://twitter.com/tokumu1224/status/756113295833051136
https://twitter.com/Haunted_M0923/status/753093851074719745

今日帰宅したらポストに騒音についての苦情があったらしくお便りが入ってた。夜中に洗濯機と複数で大声で話したりってのは心当たりが無いわけでもないから気をつけるか。

— アルマー@AlcCaf (@skuyr) June 14, 2016

https://twitter.com/keizo_song/status/741771721934413824
https://twitter.com/xxMoequn/status/736843425786433536
https://twitter.com/pi_cho03/status/735481138680975360

隣室の騒音がひどい……男女の言い争う声と殴る音がひどくて周囲の部屋から何度も通報されてるし管理会社に苦情行きまくってるのにまったく改善されぬ……せめて夜中にやるのやめよ……？安らかに眠らせてください……

— 二尺 (@2syaku) May 4, 2016