仕事でミスが続いてしまう原因とは？

精神状態が安定していないときは、ミスが続いてしまう原因の１つだと思います。しっかりと休んで体調が万全でミスは減らせると思います。今回は仕事でミスが続いてしまう原因について調べてみました。

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仕事のミスは性格のせい？

仕事をしていると、あの人はミスが多い。あるいは、ミスが少ない。そんな風に周囲から言われていることがあります。ミスという言葉は、どのようなコンテクストで使われているのかによってその意味はことなりますが、今回は、使われるシーンとしては仕事に限定し、ミスの定義として丁寧で正確ではなく仕事が雑であるとの定義の上で考えてみたいと思います。

実際にしょっちゅうミスばかりしている人としない人とがいます。ミスが多いかは、ある程度性格も関係していると思います。緻密なことに向いている人と、非常におおざっぱなことに向いている人というのは確かにあるようです。また、処理能力の高い人はもともとミスが少ないという傾向があります。

だからといっても、ミスが多いのはもともとの性格や能力だからしょうがない。そういって済ませてしまってはいけません。それでは誰もあなたと仕事をしたいと言ってくれる人がいなくなります。仕事をする以上、ミスは少ない方がいいのです。では、どうやったらミスが少なくなるのでしょうか。

引用元-仕事のミスをビックリするほど無くす方法を考えた：日経ビジネスオンライン

ミスが続かないように自信をつけましょう

仕事で失敗ばかり。仕事でミスしてばかり。
人はもちろん失敗する生き物ですし、仕事をしていますと、失敗が重なる時はあります。不調な時はとことんまで不調で、そのような精神状態では、さらに緊張して、ミスが連続してしまうことになります。

特に自分に自信がない人は、ちょっとしたミスも多く、又ミスが増えることによって、ますます自信がなくなり、仕事で失敗が続く悪循環に陥ってしまいます。仕事で失敗しにくい方法は、とにかくひたすら繰り返して行い、身にしみるくらいのレベルに到達することです。

つまり、時間がかかることになります。人間には慣れという習性があり、複雑で失敗しやすい業務を行っていたとしても、延々と繰り返すことで、素早く正確に出来るようになってきます。

しかし、とは言えいかに慣れることにより仕事で失敗が少なくなるとはいえ、根本的に失敗が多い人、少ない人がいることは事実。さてその違いはどこから来るのでしょうか。

そこで重要な要素は、「集中力」と言うことと、「思い込みを捨てる」ということになります。仕事で失敗が少ない人の特徴は、何と言っても集中力が高いことがあげられます。そして、集中力は途切れるものであることを良く知っています。

引用元-仕事で失敗ばかり（仕事でミスを減らす方法とは）

リスク管理で仕事のミスを防ぐ

仕事の完了までの流れをイメージしよう

小さな仕事でも、準備から完了報告まで何ステップもの作業があります。段階ごとに

・行わなければならないこと
・その手順

などをまとめ、その流れの成功をイメージしましょう。そして、ステップが完了する都度にチェックを入れることで、小さな達成感を感じることができます。たとえ小さな達成感でも、積み上げれば大きな満足となり、成功への実感を確かにすることができます。

事前にリスクと対策を検討しよう

仕事の流れをイメージすると成功を阻む問題点が出てくることがあります。その場合、事前に問題点とその対策を検討しましょう。対策を検討する際は、その問題の発生頻度・発生時の影響も考慮してください。

発生頻度が極端に低い、あるいは発生時の影響が小さい問題については検討からはずしてよいかもしれません。発生頻度が高く、影響が大きいと思われる問題点の対策を十分に練ることによって、万が一、その問題が発生した場合でも、あなたはすぐ有効的な対策を行うことができます。

「どうしたら〜ができるか」を意識しよう

問題が発生した時にその原因を追究するあまり、多くの「できない理由」をあげることがあります。否定的なことを考えることは、あなたが望む結果を引き寄せはしないでしょう。

問題の原因に対して「どうしたら〜ができるか」を考えることで成功へのイメージが高まり、思いもかけない解決策を引き寄せるかもしれません。

引用元-引き寄せの法則で、仕事の失敗を劇的に減らす９つの方法 – ザ・チェンジ

仕事でミスをしてしまう人の特徴

ミスを犯す人の５つの特徴

「集中すべき場面を見極めていない」
ヒトの集中力は最高でも1時間持続させるのが限界と言われている。全ての仕事に労力を費やすのではなく、手を抜ける場面では手を抜く。すると多少繊細さに欠けても処理能力は高い人という印象を周りに与える。

「ノートや手帳にメモをとらない」
これは常々言われていることだが、「基本忘れるべからず」は大切なこと。自分の記憶というのは当てにならないもので、ケアレスミスの防止には欠かせない。また、タスクの管理漏れを少なくしようという姿勢の現われも伝わるだろう。

「何かする前に確認をしない」
メモ同様、再確認というのはミスを少なくするためには大切だ。目の前の仕事をやるべきか悩む時間があったら、上司に確認した方が早い。あまりクドクド質問するのはおすすめしないが、自分勝手に進められるよりはマシだ。

「視野が狭く、周りが見えていない」
仕事のできる人は常に周囲を見渡しており、仕事のプロセスが頭に入っている。全体像を把握してはじめて細かい気配りができ、自己中心的には陥らない。また、人のノウハウや行動を観察して、自分のものにすることができる。

「語尾がはっきりしない」
語尾をあいまいにせず、しっかりと言い切る人は仕事ができる。自分のすべきことを理解している人は、あいまいな表現を使うことはない。性質上、これは上記の４つを克服した上ではじめて実践できるとも言える。

引用元-仕事でミスを犯す人の特徴５つ【瓦版】｜仕事のミス｜仕事相談室

睡眠不足が続くほどミスが起きやすくなる

睡眠不足になると注意力が散漫になったり、なかなか集中できないというのは、経験からもわかることだと思います。ですが、多くの人が考えている以上に、睡眠不足による注意力、集中力の低下は問題なのです。

睡眠不足は、ほろよい状態と同じ！？
実は、睡眠不足の時の脳の状態は、お酒によっている時と同じくらいに、注意力が低下しています。
例えば、睡眠時間が５時間の場合、ほろよい程度の注意力になっていると言われることがあります。

また、やや極端ですが、徹夜した時の状態は、ひどく酔っ払った状態と同じようになっています。これでは、仕事中に注意力が低下して、ミスが増えるのも仕方がないですね。

慢性的な睡眠不足が続くほど、集中力は低下する
また、睡眠不足の期間が続くほど、集中力や注意力は低下することがわかっています。

一時的に睡眠不足になる日があってもそれほど問題ではないのですが、慢性的な睡眠不足が数ヶ月と続く場合には、それだけ集中力や注意力が低下して、仕事でミスをする可能性が高くなるわけですね。

引用元-睡眠不足の仕事への影響〜ミスが増え、自信がなくなる〜 | 不眠症対策のファイナルアンサー

まとめ

仕事でミスが続いてしまうときは、原因を見つけて改善しましょう。デスクなどを綺麗にするなど、なるべくストレスのない環境にすることも大切ですね。

twitterの反応

人の心と身体をケアする仕事は、ちょっとのつもりのミスが命取りになる。まず自分の気力と体力が十分に満たされることなくして、できる仕事ではない。なのに、雇う側は「世のため人のため」という言葉さえあれば、働く側が心身ともに死ぬ思いをしていても働かせられると思っている。(続く)

— rhodon (@rhodon) February 28, 2016

心の朝礼。自問自答する時間!良い睡眠は、次の日の力になるというが、最近の寒さは心に染みる日々が続く。仕事のことは忘れて眠ることだ。人間は、睡眠がよく取れないと、頭がよく機能せずに、くだらないミスも起こしてしまうこともある。

— Takimoto.TMusic channel (@toshihirotakeya) February 28, 2016

他部署の人に愚痴らせてもらって話し聞いてもらって少しスッキリ。ため込まず吐き出さないと、ストレスで体調崩す、仕事のミス続く…負の連鎖続くよ。話はいつでも聞くし！と言ってくれて、うれしかったな。

— ゆうちん6v6🍫🍑🍺🍀💎 🐥🧀🐿- X™-🔥 (@yuchin5296) February 27, 2016

ダメだと思ってたものがOKなったり、ミスが結局はミスじゃなくなったり。
今日は仕事が不死鳥のよういん復活するのが続く。
(良い意味で)なんて日だ。

— まよい (@mayoi_hi) February 26, 2016

職場楽しくないけど、仕事は嫌いじゃないし、ミスしないようにって毎日やってて、ミスしない日続くと1人で喜んでたりしてるけど、たまに本当にこの仕事で良かったのかなって

— むちゃ@ゲーム垢（仮） (@muuuuuchan__) February 24, 2016

最近仕事でミスしてばっかり。
なんでこう続くかなー。

— ターキー (@ta_0w) February 23, 2016

仕事のミスが続く。つらい、つらすぎるw

— むば (@skyhigh0518) February 21, 2016

掻い摘むと、仕事でミスして、そのミスの仕方が普段じゃ考えられないもので、頭おかしくなったんだ、逃げよう辞めようと思ってたんですけど、昨日当事者同士話し合ったら大きくおかしかったのは私じゃなくメーカーの方で、私はただ詰めが甘かっただけで、思ってたほど迷惑かかってなくて(続く)

— 葎@ホームシック衛星2024福岡② (@ritsu_mgm) February 21, 2016

「仕事 ミス 続く」でググってめちゃ自己啓発なものばかり見てる…しかし、それでも何にも解決 する兆しがない…

— ぽち (@POCHI1105) February 20, 2016

仕事でミスが続くなー。あたしだけでなく、周りが85パーだけど

— moguraは湿度に弱い☁ (@_mogura19) February 20, 2016