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休日に電話がかかってくる会社はブラック!?

      2017/09/12

休日に電話がかかってくる会社はブラック!?

休日に会社から電話がかかってきて、大変な思いをしたことはありませんか?休みの日はゆっくりしたいと思います。今回は休日に会社から電話くることについて調べてみました。

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会社によっては休みでも鳴りっぱなし!?

月の休みは1日

1つ目が休日がほとんど無いことです。工場勤務の方や土木作業の方の場合、一般社員と比べて休みの日は少ないと思いますが、私が勤めていた会社は月に1つでも休みがあれば良い方でした。

と言うのも、営業職は営業職でも工場等休日も稼動している所の部品や製品を取り扱っている企業のため休日でも呼ばれればいかなければならなかったのです。そのため皆さんが休日と思っている土日であっても会社に行かなければならず、各企業に挨拶に行くついでに機械の確認と対応に時間をとられてしまいました。

例え休日であっても電話は基本鳴りっぱなしです。それなら携帯電話を止めていればいいのではと思う方が多いと感じますが、携帯電話を止めていたら、後からお客さんに取引を断られる事態に発展しかねないのです。現に私の上司も電話に出られなかったために、5000万円以上の取引が水の泡になったことがあります。そのため携帯電話は例え休日であろうとつけっぱなしです。

引用元-取引先からの電話が夜中でも鳴り響く・・・休みがなかったブラック会社 – 【HOP!】転職で失敗しない「もっといい求人」を探す人のための転職支援サイト

休日も電話に出るのが暗黙のルール

休暇中の連絡は拒否したい!

プライベートな時間はもちろんのこと、しっかり休んで仕事の時間を充実させるためにも、休日・休暇にはしっかりと休養を取りたいものです。

最近は携帯電話が普及していますから、例えば旅行先にいても会社から電話がかかって来たりすることがありますが、いつ仕事の連絡があるか分からない状況ではとても気は休まらないでしょう。

会社に「休暇中の連絡先を教えて欲しい」と言われた時、労働者には答える義務があるのでしょうか?

休暇は自由に過ごすためにある

会社によっては労働者本人の怪我や病気、または冠婚葬祭など特別な事情がない限り有給休暇を取らせなかったり、レジャーなどの私的な理由で休暇を取ることができないという暗黙のルールが存在していることもよくあります。

しかし、休暇というのは労働時間ではありません。会社との労働契約はあくまでも労働時間の中でのみ有効なものですから、原則として会社は休暇中の労働者に業務命令を下すことは出来ません。

引用元-休暇中の連絡は拒否したい! | 労働基準法違反を許すな!労働者

休日にかかってくる電話を気にしない方法として

営業用携帯は「会社に置いて帰る」

休日の営業用携帯の対処法のひとつとして、会社に置いておく方法があります。会社の上司によっては、むしろ「置いて帰れ」と指示されることもあるでしょう。

会社所有の営業携帯は、休日や時間外使用について残業問題が発生するかどうか、という線引きが難しいのです。個人的判断で電話を受けてしまうと、労働時間とは認められないため、残業扱いにはならず、給与は発生しません。

会社としては、公私をきっちりと分別させなくてはならないため、休日は営業携帯は持たせないようにするか、常に電源をOFF、もしくは留守録状態にしておくよう運用を徹底しておく必要があります。

しかし、営業職の休日の顧客対応については、営業職の成績や実績、会社の利益にも関わってくるので、就業時間外でも対応が求められる場合があります。そういった場合は、該当社員に確認し給与支給の可否を判断すればいいでしょう。いわゆる代償的支給としては「営業手当」というやり方があるのです。

引用元-休日に社用携帯にかかってきた仕事の電話への適切な対処法 | ビジネススキルのことならキャリアパーク

休日でもあえて会社からの電話を受け入れる

■あえてONもOFFも切り替えない
一方、タマキさん(仮名・39歳)。タマキさんの取引先は、週末も稼働しており、タマキさんにとっては休日でも、頻繁に電話やメールが入ってくるという。

「旅行や外出中の場合、『今日は対応できません』と返事することもありますが、たいていは平日と同じように電話やメールにレスポンスします。私は仕事もプライベートも大切なのですが、仕事からプライベート、プライベートから仕事と、『スイッチを切り替えること』にストレスを感じるタイプ。だから、あえて仕事とプライベートを分けず、常に仕事とプライベートが一緒にある状態で過ごすようにしています」

そんなタマキさんも、実はOFFタイムは作っている。お風呂にだけは電話もメールも追いかけてこないので、自分の好きな本を読むという。これだけで、睡眠二時間の時も、リフレッシュできるのだそうだ。

引用元-休日の仕事メール、電話…… ON・OFFの上手な切り替え方とは – Peachy – ライブドアニュース

休日の電話対応について法律的には

この「休日に仕事の電話(以下単に“電話”と記す)」という行為、法律上はどう捉えるべきだろうか。

まず「休日」の定義についてであるが、国家公務員の一般職職員について定めた「一般職勤務時間法」に、休日とは「勤務時間を割り振らない日」とあるくらいで、他に特に休日の定義について定めた法律はないようである。しかし、労働日を労働する義務がある日と考えれば、休日は労働義務のない日であり、仕事から完全に解放されている日であると考えるのが自然だろう。言い換えれば、使用者側は労働者を労働させる権利を有しない日である。そのような日に電話に出ることを義務付けることはもちろん、上記部長のようにFAXをするように命じることは合理性がない。場合によっては、それらの時間は労働時間としてカウントされる可能性もある。(行政解釈S22.9.13発基17号)

しかし、経営の現場はそう簡単に割り切れない。やむを得ないケースも存在する。例えば休んでいる人が一定の職位以上で重要な職務上の責任を負っており、処遇についてもある程度それにふさわしいものを受けている場合は、むしろこうした電話にも対応する義務があると言えるかもしれない。

引用元-こんな上司は嫌われる!? 「休日に仕事の電話」 | 組織・人材 | 経営プロ

まとめ

休日はしっかりと休んでリフレッシュしたいですよね。オンとオフの切り替えがうまくいくことで仕事も捗るはずです。

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