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近所の犬の鳴き声がひどい、上手な苦情の伝え方とは?

      2017/09/12

近所の犬の鳴き声がひどい、上手な苦情の伝え方とは?

近所の犬の鳴き声がうるさくて、家にいても落ち着かない、ということはありませんか?そんな場合、苦情を言いたくても直接本人に言うとこれからのご近所付き合いに問題が出そう・・と不安になってしまうこともありますよね。今回は、犬の鳴き声で困っている時に苦情を入れる方法を調べてみました。

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犬の鳴き声、法的にも飼い主に責任が

愛犬には無駄吠えしないようにがんばってしつけしているのに、まったく無駄吠えが直らず、とうとう苦情が来てしまった…そんなこともあると思います。厳しいようですが、飼い主は犬の吠え声で他人に迷惑をかけた場合、飼い主はその責任を負わなくてはなりません。
これは民法と動物愛護管理法によって規定があり、動物の鳴き声で他人に迷惑をかけた場合は、責任を問われることになります。犬の吠え声は、他人の生活環境を乱し、平穏に暮らす権利を侵害していることになってしまいます。

[民法718条]
[動物愛護管理法1条]
[動物愛護管理法7条]

引用元-犬の吠え声がうるさいと隣の家からクレームがきたとき考えられること ? 犬のしつけDVDを比較レビュー ? ぱるかいぬブログ

近所の犬の鳴き声対策、自衛できることは?

相手の方に注意をするだけでなく、自分でできる対策も考えてみることにしましょう。
一番簡単な防音対策は耳栓やイヤーマフを利用することです。簡易なものであれば100円均一などでも販売されているので安価に騒音対策をすることができますね。
もし家のリフォームなどを考えているのであれば、二重窓や防音サッシをつけるのも良い対策となるでしょう。家を新築する際にもこういった防音対策をしておくと安心です。
集合住宅の方は家具の配置を変えるのが効果的です。音のする方の壁に本棚などの大型家具を設置することで、防音効果が期待できます。
「なぜこちらが対策をしないといけないのか」と思うかもしれませんが、少しの工夫でご近所とのトラブルを避けられると考えると良いかもしれません。

引用元-鳴き声がうるさくてイライラ…どうする?近所の犬の騒音対策|Tsunayoshi [ツナヨシ]

近所の犬の鳴き声、苦情を手紙で伝える時のポイントは?

苦情をするときに、直接言うのは少し勇気がいりますよね。
そのようなときには手紙を書いて知らせるという手段もあります。

引用元-犬の苦情は保健所に?円満に解決する方法を紹介! | わんちゃんといっしょ

感情的、威圧的な文章は絶対にNG
これは当たり前かもしれませんが、感情的な文章では怖い印象しか与えません。
トラブルの元になったり、相手を逆撫でしてしまう可能性もあります。
手紙だからこそ、言葉を選ぶことが出来ますよね。
冷静に考え、まずは下手から出ると聞き入れてくれるのではないでしょうか。

出来るだけ困っている内容を具体的に書く
これは、ワンちゃんの鳴き声が
・どのように、どの時間帯にうるさくて気になる。
・き声などの影響によってこんな体調不良になっている、生活にこんな影響を及ぼしている。
かなどを具体的に書くということです。
こうすることで、周りの人に迷惑をかけていることを自覚し、また、改善策も考えやすいのではと思います。

引用元-犬の苦情は保健所に?円満に解決する方法を紹介! | わんちゃんといっしょ

犬の鳴き声、飼い主以外に苦情を伝えられる場所は?

ペットの騒音被害を受けている側の対策・対処法
まず、マンションアパートなら、管理会社があればそちらに電話して、いつ、どのくらいの長さほえているかなど日々メモをしたうえで伝えましょう。
泣き声がうるさい。という苦情だけでは相手に伝わりにくいので、この時間、こんなになき続けてる、ほえている。ということをちゃんとこちらも伝える必要があります。
足音などと違って、犬の鳴き声、ペットの騒音なら、苦情をいっても個人が特定されにくいとも思いますので(少ない世帯だったら仕方ないですが)何十分もなき続けるのはおかしいですし、留守にされてる間中ないているのであれば、飼い主も気づいてないかもしれませんのであまり思い悩まず、伝えたほうが、お互いにとってよいと思いますよ。
「あまりにずっと鳴き続けて続けているので心配。そして気になってうるさくて困ってる」といった風に連絡してみたらどうでしょうか。

引用元-犬の鳴き声の騒音と対策

保健所に連絡する
直接伝えることができない場合は、まずは保健所に連絡してみましょう。
保健所では騒音に繋がる犬の鳴き声にも対処してくれます。
実際にそのお家に訪れて、うるさいとクレームが来ていることを伝え、またしつけの方法の指導もしてくれます。
大抵の常識ある飼い主の人なら、これで反省してくれます。

引用元-騒音問題を解決!近所の犬がうるさいときの6つの効果的な対処法 | 犬スタイル

警察(110番)へ通報
民事には介入しない警察ですが、深夜に及ぶ騒音に関しては、住民同士の大きなトラブルに発展するため、事前処置として対応してくれます。110番にダイヤルして、「近所の犬の鳴き声がうるさくて眠れない」と伝えて下さい。警察は飼い主に対して注意・指導を行うだけですが、それでも、警察沙汰となれば、飼い主も危機感は感じるでしょう。

引用元-犬の鳴き声・吠える声がうるさい時の騒音対策、対処法

犬の鳴き声で体調不良に。損害賠償請求できる場合も

もし、犬の鳴き声が原因で、不眠症などの睡眠障害に陥った場合、一般的な社会生活上の受忍限度を超えたとし、「不法行為に基づく損害賠償請求」として損害賠償を請求することができます。しかし、裁判となれば、費用も手間も掛かり合理的な解決方法には至りません。

まずは牽制として、内容証明郵便を送りましょう。
内容証明とは、手紙の内容と発送日を公的に証明するもので、訴訟の意思を相手方に示す事が出来ます。内容証明郵便が自分宛に届き、「小額訴訟」や「簡易裁判」などの文字を見たら、普通の人は動揺します。

引用元-犬の鳴き声・吠える声がうるさい時の騒音対策、対処法

まとめ

犬の苦情は一人で行くとなかなか聞き入れてもらえない、というケースもあるようです。ご近所で他に犬の鳴き声で悩まれている方がいないか、自治会などでも問題になっていないかなどを調べた上で、困っている人複数名で飼い主の方と話し合いをした方が解決しやすいようです。

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