家電の修理が安いのは販売店？メーカー？

家電製品が壊れた場合、保証期間内ならさほど考えることもないのでしょうが、保証期間が過ぎた場合や早急に修理が必要な場合などはどこに出したら良いのか考えてしまいますよね。かといって買い替えができるほどの高額な修理費というのも避けたいところ。というわけで家電の修理について調べてみました！

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家電の修理はどこがいい（質問）

保障期間の切れた電化製品の修理は、お店とメーカーどちらでも受付可能だと思いますが、どちらに出す方が良いのでしょうか？
時間・手数料・値段などなど、メリット・デメリットがありましたら教えてください。

引用元-家電製品の修理はお店とメーカーどっちに出すべきでしょうか？ – その他（家電製品） 解決済 | 教えて！goo

家電の修理はどこがいい（回答）

量販店でお買い上げの場合、量販店に修理をだすと、とても遅くなります。修理代も高くつきます。売るのに必死で修理に携わる時間が惜しいためわざわざ料金を高めに設定しています。

専門店（ナショナルだとナショナルショップ等）だと技術のある電気屋なら、当日、もしくは翌日で直すのが普通です。また、個人店、メーカーの場合は修理工料というのが、修理品とその内容について、細かく設定されており、メーカーに出しても個人店で修理しても代金は変わりません。出張料金をとらない近所の個人電気屋さんがあるならそこが一番お得です。

まとめると・・・
量販店の場合
×料金高い、時間がかかる、めんどくさがられる、結局メーカーに出すことがほとんど。

個人店の場合
○（技術がある店なら）早い、メーカー準じる工料に基づいて修理なのでメーカーと同じ、出張料を取らないお店もある。
×　上記の話は技術がある場合であり、技術のある店がわからない場合はやめておいた方が無難です。

メーカーの場合
○技術は間違いない、何かあっても責任取ってくれます。修理代は工料に基づいて
×予定が合わないと時間がかかる場合も…、出張料金はしっかりかかります。

引用元-家電製品の修理はお店とメーカーどっちに出すべきでしょうか？ – その他（家電製品） 解決済 | 教えて！goo

地域密着業者さんが安い！

なぜ家電修理・取り付けは地域密着業者さんがお得なの？

直接頼める業者さんがお得な理由
・お客さまとの間に別の会社を通さないので、余分な費用や時間がかからない。
・広告や営業に余計なお金をかけないので、その分費用が安くなる。
・直接お客さまとやりとりしているので、家電修理・取り付けなどの経験や知識が豊富。
・近郊なので、出張交通費が安い（出張見積もり無料も！）

引用元-家電修理・取り付けなら地域密着業者さんがお得！｜家仲間コム｜

家電の修理代が安いのは？

修理の場合、持ち込みと出張があります。私の先日の例ですと、炊飯ジャーが故障し、メーカーのサービスセンターが近かったので直接持って行きました。大体の修理日数や金額は経験上知っていたのですが、翌日には見積もり連絡が来て修理内容からして金額も量販を通すより安く２日ほどで戻りました。

持ち込みの場合、量販だと取次料金が間に入るのと、日数はかかりますので近くにメーカーサービスセンターがあれば直接持参する方法が一番安く早いです。近くにない場合は量販に持参か宅急便などでメーカーに送るかどちらかです。
宅急便代は発払い及び着払いで自己負担です。

どちらにしましても、一度メーカーサービスと量販店両方に問い合わせるのがいいでしょう。量販の場合の金額は確認しておかないと購入店以外だと手数料結構取られますので注意してください。メーカー直の場合は見積もり代ぐらいです。宅急便で出す場合は、その点の兼ね合いも考えて検討してください。

引用元-家電製品が故障したら、近くの家電量販店にもって行った方が、修理代が安い… – Yahoo!知恵袋

近くの家電量販店へ持ち込み修理

家電製品が故障した場合、購入したお店に持ち込むのが一般的です。昔なら、町の電気屋さんですが、最近では、家電量販店ですね。近くのお店なら持込も楽ですから、ネットで購入したプリンターが故障して、ヤマダやケーズにもちこむ方も、結構多いのではないでしょうか。

家電量販店では、ネットや他店購入品でも、取り扱いのあるメーカーの商品であれば、修理受付してくれます。購入時の納品書、領収書、メーカー保証書などがあれば、購入後一年は修理代金は無料です。送料がかからないので、近くにお店があればこちらが楽チンです。

ただ、家電量販店への持込の場合、たいていはお店から家電量販店の修理センターへまず送られます。そこからさらにメーカーの修理部門へ送ることになります。これが往復ですから、数日は余計に修理に時間がかかります。急ぎであればメーカーサポートに連絡しての引き取りがいいでしょう。

引用元-アマゾンでプリンターを買って、修理は近くの家電量販店へ。

ヤマダ電機　NewThe安心

どういうサービスなのかというと、ヤマダ電機の家電製品総合保守契約です。要するに毎年一定金額を払っておけば、家電の保守をやってくれますよということです。保守ってなんだよ？って疑問に答えると、たとえばですが、会社のコピーにサービスの人が来てメンテナンスしてくれたりすますよね。あれって、保守契約を結んでいるんですよね。保守期間はその契約があるから、無償で修理やメンテナンスにサービスの人が来てくれるのです。

引用元-家電総合保守サービス、ヤマダ New The 安心ってなんだ | BlackHouse

他店でご購入の商品も長期保証、これポイントです。よくネットであやしいサービスとか言われてますが、とても優秀なサービスですね。名前がわかりにくいので、これは総合修理保証とかいったほうがよさそうです。対象範囲は、ヤマダ電機で売っている、売ったことのある製品です。

保証対象は、20型以上のテレビ、電子レンジ、洗濯機、衣類乾燥機、冷蔵庫、エアコン、大型マッサージ機です。消耗品・摩耗品・付属品が「New」The安心になってから対象外になったと聞いていますが、うちの電子レンジ、洗濯機は6年目になっていますが、それによって修理ができなかったなどはありませんでした。

引用元-家電総合保守サービス、ヤマダ New The 安心ってなんだ | BlackHouse

加入すると、2ヶ月に1回使える500円の商品券の束がもらえるんです。6回分ですから、3,000円です。ほとんど使ったことはありませんが、3,800円とかの年間保守費を払ってクーポンが来るんですから、年間800円ということですね。一人暮らしの人がはいると割高とか思うかもしれませんが、数ある家電製品のどれかが壊れることはよくあることです。

引用元-家電総合保守サービス、ヤマダ New The 安心ってなんだ | BlackHouse

まとめ

保証期間が過ぎていた場合はメーカー修理が安いようですね。

twitterの反応

先日ロジクールの有線トラックボールがチャタリングを起こすっぽいので修理に某家電店に持っていきますと、結構前のモデルなので修理するより買い換えた方が安いし早いと言われ、現物は引き取って処分してもらいました。
んで代わりのトラックボールを物色してますが、ELECOM製も検討すべきか。

— Lumina (@xeanna) April 13, 2016

https://twitter.com/opegla_S/status/720185580101828608

@natsukitns0701
家電は5年っていうよねー
部品もなくなっていくし修理繰り返すなら買い換えた方が安いかも～

— あんず (@prizm_rain) April 10, 2016

https://twitter.com/genoproduction/status/716147543415980032

@AuraLA_SE3P 家電って基本的にそれなりに大きな買い物なのでただ安い、という店よりは保証や修理など信用できる店で買いたいという気持ちもありますね

— 粒餡 (@Fozenomu) March 28, 2016

https://twitter.com/kikurin_mk2/status/711690995033767936

中国の家電が勝ったのはコスト問題で有利だったのと、あとは単純に日本の家電がダメだったところが大きいと思います。使わない機能満載で高く壊れないかというとそこまでではなく壊れたら修理も不可能買い直し確定、というのでは安い中国家電で問題なくなってしまう。

— 紙魚 (@silver_fishes) March 20, 2016

この前、カルバンクラインを買ったら香港からシンガポールを経由して二週間かかった。それを考えると家電品やスマホを輸入で買うのは気が引ける。ましてや、修理となるといちいち本国へ送るみたい（笑）あんなの、修理しないで新品交換して請求すれば丸儲けだし。リサイクル店で、買う方が安い(爆)

— silversurfer∞ (@silversurfer_a) March 16, 2016

https://twitter.com/mayu56747/status/709613686025916416

修理見積もりは約￥１００００。
家電量販店での特価品を新品で購入したほうが安いというｗｗｗ

— アドル＠大丈夫だおそらく♪ (@nyadol) February 19, 2016